장기요양보험 신청했는데 그다음 뭐가 진행되나요?｜방문조사·등급결과 순서

장기요양보험 신청 후 어떤 절차가 진행될까요?
2026년 기준으로 방문조사 일정, 의사소견서, 등급판정, 결과 통보까지 실제 흐름을 생활 기준으로 정리했습니다.

 

장기요양보험 신청을 끝냈는데
이후로 아무 연락이 없으면 불안해집니다.

“신청은 됐는데 왜 조용하죠?”
“방문조사는 언제 나오나요?”
“등급 결과는 보통 얼마나 걸리나요?”

이 단계에서 검색이 가장 많이 발생합니다.
하지만 절차를 순서대로 정리한 글은 의외로 많지 않습니다.

이 글은
👉 장기요양보험 신청 ‘이후’ 실제로 진행되는 전 과정을
생활 기준에서 이해하기 쉽게 정리한 허브 글입니다.

장기요양보험 신청 후 전체 흐름 한눈에 보기

신청이 접수되면
아래 순서로 진행됩니다.

1. 신청 접수 완료
2. 공단 연락 및 방문조사 일정 조율
3. 방문조사 진행
4. 의사소견서 제출
5. 등급판정위원회 심의
6. 등급 결과 통보

👉 신청했다고 바로 등급이 나오는 구조는 아닙니다.

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① 신청 후, 언제 연락이 오나요?

신청이 정상 접수되면
국민건강보험공단 지사에서 연락이 옵니다.

• 보통 신청 후 3~7일 이내
• 방문조사 일정 조율 목적
• 보호자 일정도 함께 확인

❗ 전화를 못 받으면
→ 조사 일정이 뒤로 밀릴 수 있음

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② 방문조사란? (가장 중요한 단계)

방문조사는
장기요양 등급을 결정하는 핵심 절차입니다.

누가 오나요?

• 공단 소속 장기요양 조사원

어디서 하나요?

• 신청인의 거주지
• 병원·요양병원 입원 중이면 해당 장소

👉 형식적인 절차가 아니라
생활 상태를 점수로 평가합니다.

 

방문조사에서 실제로 확인하는 내용

조사원은 다음 항목을 기준으로 평가합니다.

• 식사, 배변, 목욕 가능 여부
• 보행·이동 능력
• 인지 상태(기억·판단)
• 문제 행동 여부
• 일상생활 수행 능력

⚠️ 이때
“혼자 할 수 있어요”라고 답하면
점수가 낮아질 수 있습니다.

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③ 의사소견서 제출 (지연되는 가장 흔한 이유)

방문조사와 함께
의사소견서 제출이 필요합니다.

의사소견서란?

• 주치의가 작성하는 의학적 판단 자료
• 질환, 기능 저하 상태, 치료 내용 포함

주의할 점

• 병원 방문 필요
• 제출 기한 초과 시 등급 심의 지연

👉 방문조사 전후로
최대한 빨리 준비하는 게 중요

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④ 등급판정위원회 심의

방문조사 점수 + 의사소견서를 바탕으로
등급판정위원회에서 최종 심의가 진행됩니다.

• 신청자 출석 ❌
• 서류 기반 심의
• 점수 구간에 따라 등급 결정

👉 이 단계에서
추가 자료 요청이 나오는 경우도 있습니다.

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⑤ 등급 결과는 언제 통보되나요?

일반적인 소요 기간은 다음과 같습니다.

• 신청 후 약 30일 내외
• 우편으로 등급 판정 결과 통지서 발송

상황에 따라

• 최대 45일까지 소요되기도 합니다.

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⑥ 등급 결과를 받았다고 끝이 아닙니다

등급 통지서를 받았다고
자동으로 서비스가 시작되지는 않습니다.

꼭 해야 할 일

• 재가급여 또는 시설급여 선택
• 장기요양기관 계약
• 급여 이용 시작 신청

❗ 이 절차를 하지 않으면
→ 등급이 있어도 서비스 이용 불가

신청 후 가장 많이 지연되는 이유 TOP3

1️⃣ 공단 연락을 제때 받지 못한 경우
2️⃣ 의사소견서 제출이 늦어진 경우
3️⃣ 방문조사 시 실제 상태보다 과소 표현한 경우

👉 이 3가지만 피하면
불필요한 지연 대부분 방지 가능

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📌 핵심요약

• 장기요양보험은 신청 후 6단계 절차로 진행됨
• 방문조사는 등급 결정의 핵심 단계
• 의사소견서 지연 시 전체 일정이 밀림
• 결과 통보까지 평균 약 30일 소요
• 등급 통보 후 이용 신청을 따로 해야 함