정부24 로그인 안될 때 해결 방법｜모바일 오류 기준

정부24 로그인이 갑자기 안 돼서
휴대폰으로 검색하고 들어오셨을 겁니다.

특히 모바일에서는
인증서 문제, 앱 오류, 본인인증 실패 때문에
로그인이 막히는 경우가 자주 발생합니다.

 

다행히 대부분은
아래 순서대로 확인하면 바로 해결됩니다.
복잡한 설정 없이 휴대폰에서 바로 조치 가능한 방법부터 정리했습니다.

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정부24 모바일 로그인이 안 되는 주요 원인

모바일에서 정부24 로그인이 안 될 때
가장 많이 발생하는 원인은 다음과 같습니다.

• 공동·금융인증서 오류
• 휴대폰 본인인증 실패
• 정부24 앱 오류
• 스마트폰 네트워크 설정 문제
• 정부24 시스템 점검 시간

하나씩 차례대로 확인해 보세요.

 

해결 방법 1단계｜휴대폰에서 바로 해볼 수 있는 방법

가장 먼저 아래 항목부터 점검합니다.

• 와이파이 ↔ 모바일 데이터 전환
• 휴대폰 재부팅
• 다른 인증 수단 선택 후 재시도

이 단계만으로도
일시적인 네트워크 오류는 해결되는 경우가 많습니다.

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해결 방법 2단계｜정부24 앱 점검하기

모바일 앱 문제로 로그인이 막히는 경우도 많습니다.

• 정부24 앱 최신 버전인지 확인
• 앱 캐시 삭제 후 다시 실행
• 앱 삭제 → 재설치 후 재로그인

특히 업데이트가 오래된 경우
로그인 오류가 반복되는 사례가 많습니다.

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인증서 문제일 때 확인할 사항

로그인 화면에서 인증 단계에서 멈춘다면
아래 항목을 꼭 확인하세요.

• 인증서 유효기간 만료 여부
• 인증서가 현재 휴대폰에 저장되어 있는지
• 기기 변경 후 인증서 이전이 안 된 경우

이 경우에는
인증서 재발급이 가장 빠른 해결 방법일 수 있습니다.

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그래도 정부24 로그인이 안 될 때

위 방법으로도 해결되지 않는다면
다음 가능성을 확인해야 합니다.

• 정부24 시스템 점검 시간 여부
• 정부24 고객센터 문의
• 임시로 PC 접속을 통한 처리 가능 여부

특정 시간대에는
서비스 점검으로 로그인이 제한될 수 있습니다.

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마무리 정리

모바일 정부24 로그인 오류는
대부분 앱 또는 인증 문제에서 발생합니다.

간단한 설정 점검만으로도
해결되는 경우가 많으니
위 순서대로 차분히 확인해 보시기 바랍니다.

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